星光聲媒體團隊陳多俐(前左2)、陳建安(前右1)、陳建榕(後右1)攜手跨入Podcast 產業。
用手機滑社群、追劇、玩遊戲和工作,已是現代人的生活日常。臺灣在2020年迎來Podcast元年後,在地中文原創節目大量出現,收聽用戶也大幅成長,尤其Podcast的內容類型多元,符合年輕族群內容喜好的分眾及小眾化趨勢,加上隨時可聽的方便性,也深受歡迎。
但如何為品牌商下Podcast廣告,也成為一門新興生意。抓住此一契機,屹立廣播界50年的臺灣廣播公司於2019年成立「星光聲媒體行銷有限公司」(FMTaiwan)新創事業,由家族第三代三位姊弟共同經營,成為臺灣的Podcast製作廣告代理公司先行者之一。對FMTaiwan而言,長期累積的廣播經驗雖然與Podcast平臺不同,但在節目製作及廣告業務推廣上,仍有相似之處。
憑藉著昔日經營廣播電臺經驗打下的基礎,老牌廣播公司跨入新媒體時代的聲音經濟產業。FMTaiwan行銷執行長陳建安表示,他一進入家族事業後,便負責傳統廣播節目廣告業務,但他卻觀察到收聽族群年齡出現斷層,年輕世代幾乎不聽廣播,品牌客戶對購買廣告時段縮手,因此說服家族投入新興的Podcast事業;然而,FMTaiwan首先要面臨說服廣告主買單的營運挑戰,在四、五年前,Podcast對於廣告主是陌生的新媒體,廣告投放模式為何?廣告效益明顯嗎?投入的錢會不會丟到水裡了?這些疑問讓品牌業者裹足不前,因此星光聲的起步遇到許多挑戰。
以往廣播電臺節目數量及時段固定,時段的含金量與收聽情況,全憑經驗法則與call in電話數,為廣告主找到適合廣告時段下廣告相對單純。然而,如今轉型跨足經營 Podacst 市場,而該節目的種類與數量多不勝數,FMTaiwan 必須如同大海撈針一樣,為廣告主媒合調性符合的節目,需要有數據來說服廣告主。如FMTaiwan 執行創意總監陳多俐所言:「精準配對品牌主和Podcast創作者(Podcaster),這是FMTaiwan扮演雙方橋梁的價值所在。」
星光聲媒體自製Podcast 原創節目,更能掌控節目方向及品質,有利業務推展。
為了協助客戶精準投放廣告,FMTaiwan 需清楚了解 Podcast 節目的特性,邀請Podcaster 提供節目的後臺數據是第一步。節目的後臺數據並非公開資訊,首先,FMTaiwan 發出 e-mali 至各 Podcast 節目,請其填寫 Google 表單,其中欄位包括下載數、流量、訂閱數,以及聽眾性別和年齡、內容主題、節目屬性及廣告報價等。
團隊收齊資料後,再匯入 Excel 表單,將不同節目加以定位與分類,利用 Excel 的「篩選、分析、排序」等功能快速找出符合廣告主需求的 Podcast 節目。例如:刮鬍刀業者要下廣告,可以選出主要受眾為男性聽眾的運動類節目等。反之,從 Podcaster 角度出發,FMTaiwan 則能根據節目的受眾輪廓及特性,主動向品牌業者提案。耕耘至今,FMTaiwan 與 200 多個 Podcast 節目維持長期合作關係。
Google 表單搭配Excel 表,收集及篩選適合投廣告的Podcast 節目。
此外,FMTaiwan 也為廣告主設計了在 Podcast 的聲音世界,適合的廣告呈現方式。營運長陳建榕說明,大致分為口播廣告、體驗分享、專訪和動態插播廣告等四種不同形式,「我們會根據品牌的需求、預算,以及 Podcast 節目的類型來選擇合適的廣告方式,創造最大效益。」
除了提供節目廣告代理服務之外,FMTaiwan 也有自製 Podcast 原創節目,如此更能掌控節目方向及品質,有利於業務推展。只是在眾多節目中,如何讓自家節目被看見?陳建安分析,Podcaster可以利用 Facebook 和 Instagram 等社群工具來推廣節目,或是另外將音檔上傳至 YouTube等平臺擴大曝光度。此外,熱門的短影音平臺也是行銷節目的管道之一。
啟動以來,FMTaiwan 已經擁有 20檔自製的 Podcast 節目, 而且都已上架到五大 Podcast 平臺,包括:Spotify、KKBOX、Apple Podcast、Google Podcast 及 SoundOn。此外,根據 FMTaiwan 統計,總計這些節目的2022年收聽人次較2021年翻倍成長。目前每檔節目的平均單月收聽人次皆在兩萬以上。掌握熱門Podcast 後臺數據、分析定位,加以媒合適合的廣告商,加上自製節目有成,讓FMTaiwan在2022年的營業額較前一年成長十倍。
Podcast 內容的分眾及小眾化趨勢,加上隨時可聽的方便性,深受年輕族群歡迎。
至於 Podcast 的廣告成效如何測量?他們也透露,傳統廣播通常是根據聽眾打電話至電臺詢問產品訂購、報名資訊等問題的人次,粗略衡量廣告是否有效。但 Podcast 則能藉由後臺統計的收聽人次數據,即時了解有多少人聽到廣告。此外,能透過聽眾點選 Podcast 資訊欄所附產品連結及輸入優惠碼,來掌握多少人是透過該廣告購買產品。
在2023年,FMTaiwan也將自製節目的經驗轉化為服務客戶的產品,開始為企業製作 Podcast 節目,作為內部文化凝聚、成功案例分享,以及對外建立品牌的利器。也為客戶把 Podcast 內容製作為短影音,讓聲音節目能在短影音平臺與社群媒體上推播,進而集結粉絲、帶動收聽次數。從經營廣播事業,到成為Podcast 節目與廣告主間的橋樑,FMTaiwan 所扮演的角色核心定位不變,擁抱數位轉型,讓 FMTaiwan 在媒體快速變化的洪流中,站穩腳跟。一如陳建安所言:「無論是代理廣告或製作節目,成功的關鍵就是掌握真實及充足的數據,才能做出正確決策。」
FMTaiwan 已擁有 20 檔自製的 Podcast 節目,目前 每檔節目的平均單月收聽人次皆在兩萬以上。